为深入贯彻落实《中小学德育工作指南》关于“大力促进德育工作专业化、规范化、实效化，努力形成全员育人、全程育人、全方位育人的德育工作格局”的部署要求，全面提升班级管理科学化、规范化水平，构建家校社协同育人的良性生态，近日，罗湖外语实验学校召开班主任工作幸福感提升专题培训会。培训由东湖中学德育主任李海英老师主讲，学校党总支书记朱海珊、副校长周金红出席活动，德育处主任李芳主持培训，全体班主任参训。 　　在本次班主任工作专题培训会上，李芳主任指出，当前班主任队伍在‌家校协同效能‌与‌突发事件应对能力‌方面仍存在明显短板，亟需构建以实践为导向的专业能力提升机制，切实增强班主任队伍的育人胜任力。她特别介绍李海英老师，其长期深耕一线班级管理，积累了丰富的个案处理经验与可复制的沟通干预模式。为本次培训提供了坚实的方法论支撑。 　　朱海珊书记在讲话中强调，当前班主任工作存在‌“关键矛盾集中”现象‌，即约80%的精力常被20%的高风险事件与重点学生个案所消耗。这一结构性压力凸显了提升‌系统性沟通能力‌的紧迫性。唯有将工作重心从“被动应对”转向“主动预防”，从“经验驱动”转向“专业引领”，方能有效优化资源配置，提升家校互信水平，构建和谐稳定的育人生态。 　　李海英老师以两大真实教育案例为切入点，深度拆解沟通困境的解决路径。在初二学生小丽网络辱骂老师的案例中，她完整复盘了从学生骂师、校方要求公开道歉，到学生拒学自残、家长投诉至教育局的全过程。她指出，班主任情绪失控后采取公开批评教育的方式，是导致矛盾进一步激化的核心原因。李老师提出处理此类问题的三大核心要点：一是控制自身情绪，避免冲动决策；二是追溯问题根源，聚焦小丽手机成瘾、不良亲子沟通模式等深层症结；三是保护学生尊严，杜绝公开施压式处理。她还分享了“三思而后行”“3-5-7观察法”等实操技巧，倡导以走心沟通替代简单说教。 　　在初一男生课堂纸巾冲突案例中，李海英老师剖析了“师生情绪对抗—班主任公开施压—家长群内激烈冲突”的连锁反应。她指出，该案例暴露出班主任情绪管理失效、沟通方式简单粗暴、教育目标偏离本质三大问题。针对这一案例，刘丽娜、王克富两级长现场分享了“明确课堂边界”“立规矩前置”“幽默化解矛盾”等实操应对方法。李老师在此基础上总结核心干预策略：情绪管理是前提，非公开沟通为原则，行为矫正而非惩罚是方向。她还补充了“暂停课堂冷静处理”“小组协同介入”等应急沟通话术。 　　培训尾声，周金红副校长结合案例补充强调，初一作为学生适应初中生活的关键阶段，需深度了解学生个性差异，注重沟通方式的柔性化，避免引发学生“无声抵抗”或“有声对抗”。针对期末阶段学生压力攀升、冲突频发的特点，他建议通过开展班级团建活动、优化体育课游戏设计等方式帮助学生释放压力，避免教学任务过度挤压学生的放松时间。 　　此次培训兼具理论深度与实战指导价值，为全体班主任搭建了沟通技巧学习与经验交流的优质平台。活动的成功举办，充分彰显了罗湖外语实验学校对班主任队伍专业成长的重视，以及构建高效家校共育体系的长远布局。参会班主任纷纷表示，将把所学技巧转化为实际工作能力，以更专业的沟通素养破解师生、家校沟通难题，推动家校共育走向深度共生，为构建和谐校园注入持久动力。