为了进一步提升班主任在校园突发事件中的舆情应对与引导能力，保障学校师生的安全及稳定，11月28日，深圳市翠竹外国语实验学校举办了一场以“校园突发事件舆情应对与引导”为主题的班主任培训。
本次会议由学校德育处主办，麦锐良校长、杨琪校长、德育处王欢老师、大队辅导员阮小蕾老师等领导出席参与。本次会议旨在通过专业指导和实操演练，增强班主任在面对突发事件时的舆情管理和引导能力。培训伊始，王欢老师详细阐述了当前校园突发事件舆情应对的重要性，强调了及时、准确、全面的信息发布对于平息舆情风波、维护良好教育环境的关键作用。
会议伊始，王钰莹老师结合班级突发事件案例，深入剖析舆情产生的原因、发展趋势及应对策略。通过案例分析，班主任们了解到，在校园突发事件中，迅速、透明的信息公开能够有效避免谣言的传播，减少负面影响。因此，掌握舆情应对的五点原则——即承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。
接着，王欢老师结合家长会问卷反馈和王钰莹老师的发言，提出了几点具体措施：一是迅速响应核实，确保在突发事件发生时，能够快速做出反应并核实情况，以便及时采取行动；二是救援处置优先，在任何情况下，救援和保护师生的安全都是首要任务；三是信息精准发布，通过准确无误的信息发布，避免造成不必要的恐慌和混乱；四是积极沟通互动，与学生、家长和教职工保持开放的沟通渠道，确保信息的透明和及时更新。五是持续跟进反馈：在事件处理过程中，持续收集反馈，以便不断优化应急响应机制；六是总结反思记录，在每次事件后进行总结和反思，记录经验教训，为未来的安全管理提供参考。
会议第三项议程专注于案例分析，班主任们以小组为单位深入讨论校园突发事件案例，结合自己在班级管理和舆情应对中的经验和教训，提出解决方案。各组组长汇报讨论结果，为年轻班主任提供了宝贵的参考和借鉴。
会后，班主任们还将通过具体案例，进一步探讨如何提升校园突发事件应对能力。
培训尾声，麦锐良副校长提出了应对突发事件的五点原则：沉着冷静、尊重理解、有礼有节、不卑不亢、理性应对。杨琪副校长进行总结发言，表扬了翠竹班主任极高的专业素质和应对突发事件的能力，指出在互相尊重、真诚沟通的基础上，通过加强家校沟通与合作、建立全员共育的理念，加强融合教育宣传与普及，为学生的成长提供更好的环境和条件。
此次培训得到了班主任们的一致好评。大家纷纷表示，通过培训，不仅提升了班主任的专业素养，增强了舆情应对的意识，还掌握了具体有效的方法和技巧，为今后的班级管理工作提供了有力的支持。
学校将继续加强班主任队伍建设，定期举办专题培训活动，不断提升班主任的专业素养和综合能力，为学校的稳定发展和学生的健康成长提供有力保障。
（文：王磊/图：潘怡蝉）
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